极目新闻记者 潘锡珩

(相关资料图)

武汉市洪山区北港春苑教师小区，是一个房龄超过20年的老小区。此前，有的业主刚乔迁至此不久，就因为环境不佳、生活不便等原因，不得不又搬到别处借住。

近几年，在社区、业委会、物业三方共同努力下，小区实现大变样，曾搬出去的业主又纷纷回来了。

小区环境差，有业主入住后又搬了出去

日前，极目新闻记者来到北港春苑教师小区，整个小区只有6栋楼，共266户。小区道路全部铺设沥青刷黑一新，房前屋后的死角也清理得干干净净，还铺上了庭院砖，楼栋外立面也干净清爽，很难看出这是房龄已有20年的老小区。

房前屋后改造成休闲区域

“这些变化都是这几年发生的，以前可不是这样。”今年已68岁的蔡老师告诉记者，她2008年买房入住到这里，但仅仅住了一两年时间，就因各种烦心事不得不又搬到别处借住。蔡老师说，她家在7层顶楼，到了夏天每次下雨她家就会出现漏水，由于小区并没有公共维修基金，所以也一直得不到彻底的修复。

蔡老师说，小区的供水情况也让她感到担忧。由于水压不稳，每到夏天用水高峰期，她家里就几乎无水可用，洗澡都只能等到半夜。老水箱无法实现全封闭，每到刮风下雨总有垃圾杂物飘落进去。她不得不购买净水器，每年更换滤芯都要几千元开销。“此外，这个老房子没有电梯，随着年纪越来越大，每天上下楼也有些力不从心。”

新一届业委会上岗，改变陆续发生

2017年，在南湖雅园社区的指导下，小区居民共同选出新一届业委会，由业委会选聘的鑫骊龙武汉市物业公司也正式开始为大家服务，小区才渐渐发生了一些改变。

军运会前，武汉市对相关重点片区集中进行升级改造和景观提升，北港春苑教师小区就位列其中。为了抓住这个难得的机会，业委会在社区的指导下，历经许多努力终于争取到了相关部门的支持，对漏水楼栋的屋顶进行了翻修，解决了顶楼居民多年的烦恼。

采访中，业主闫先生告诉记者，“前不久，武汉入梅后下的那场大雨，我们小区内部没有发生一点渍水，这在前几年是不可能的，多亏了去年雨污分流改造的顺利完成。”他回忆说，以前小区排水不畅，一下大雨就易积水，大家蹚水进出是常事，好几次甚至造成污水漫溢，小区里一片狼藉。

2022年5月，业委会推动的小区雨污分流改造完工，畅通了排水渠道，再也没有发生过渍水和内涝。紧跟着，业委会又争取到水务部门的支持，对小区二次供水系统进行了整体改造。极目新闻记者在现场看到，小区一角，崭新的智慧泵房正在平稳运行，从今年春节起，居民们已经喝上了更加洁净、稳定的放心水。

小区新建的智能化二次供水泵站

精打细算，用心用情为群众办实事

小区业委会主任郝怀玉告诉记者，作为老旧小区，他们面临着基础差、底子薄、没有公共维修基金等棘手问题。“但我和邻居们一样，都以小区为家，谁都不希望看到我们生活的地方环境越来越差，所以我们一方面积极主动联系社区、争取支持，一方面做好物业公司的选聘并督导他们高标准履职和服务，在大家的共同努力下，这才有了小区面貌的大改观。”

业主刘先生回忆起一个让他感动的细节。“二次供水改造时需要对小区路面进行开挖，很多业主的车就停不进来了。为了解决大家停车的难题，业委会专门四处帮我们找地方过渡。后来在小区附近找了一个停车场，不但给我们预留了许多车位，停车费用还打了折。从这个事情我们就感受到，业委会是用心用情地在给广大业主办实事。”

小区房前屋后的零碎地块，此前常常堆满垃圾杂物，不但卫生状况差，还影响环境。如果要单独进行改造，不但因为工程量较小难以找人承接，小区也拿不出这笔费用。在小区进行雨污分流、二次供水改造等施工时，业委会成员们就自费给工人买来水果、饮料，请他们顺手帮忙完成一小片改造。通过几个工程的“集腋成裘”，此前零碎脏乱的地方，陆续改造连片，有的成了小花园，有的成了生态停车位。还有业主自费买来条凳、灭蚊灯、盆栽等，扮靓公共区域。

一个数据也能折射出业主们对小区满意度的提高。此前，0.6元/平方米的物业费只能收上来40%左右。如今，物业费标准不变，小区的环境和服务都有了很大改观，物业费的收取比例已达95%以上。

老房子装上了新电梯，更多变化值得期待

电动车停车难、充电难，也是这个小区亟待解决的难题之一。在社区的组织下，小区业委会与物业公司共同努力，对小区电动车停车棚进行了升级，增加了停车位，加装了智能充电桩；小区居民反映晾晒不方便，业委会和物业公司迅速行动，在小区内安装了多个便民晾衣架……目前，小区外立面焕然一新、雨污分流改造完成、道路刷黑变平整、休闲健身有了新去处……

更为难得的是，去年以来，在社区、业委会和物业三方的共同努力下，小区里已经有两栋老房子成功加装了电梯，让住在高层的老年人上下楼更加便捷。一位住在顶楼7楼的居民说：“以前下班回家后，丢垃圾都不想单独下楼，总是放在门口，等不得不下楼时再顺手扔掉。现在装了电梯，一天可以下来好几趟，遛弯、买东西都方便极了。”

两栋老房子已经加装了电梯

老年人上下楼更加方便

南湖雅园社区书记万莹说，几年间，北港春苑教师实现了大变样，环境由乱到治，管理越来越顺畅，业主满意度持续攀升，这和三方联动机制高效运转，不断完善服务体系、治理体系密不可分。“相信未来还会有更多的变化值得居民们期待，也希望这个小区成为一个样本，能够为其他老旧小区的居民管理自治提供借鉴。”

（来源：极目新闻）

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